Politique de retour
Politique de Retour de www.pimentersoncouple.com
Introduction
Chez www.pimentersoncouple.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de retour afin de rendre le processus aussi simple et rapide que possible.
- Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de retour ni proposer de remboursement.
- Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté, assurez-vous que :
- L'article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
- L'article est dans son emballage d'origine, en parfait état, avec toutes ses étiquettes et scellé. L'emballage scellé est essentiel en raison du caractère spécifique de nos produits.
- Comment Effectuer un Retour
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Contacter le Service Après-Vente (SAV)
Avant d'envoyer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pimentersoncouple.com ou via notre page de contact. Nous vous fournirons les instructions détaillées sur le processus de retour. -
Préparation du Colis
Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine, scellé et en parfait état. Tout retour dont l'emballage a été ouvert ou détérioré ne sera pas accepté. -
Envoi du Colis
Une fois que vous avez reçu les instructions de notre service client, vous pouvez renvoyer votre colis à l'adresse suivante :
47 avenue des Ribas
13770 Venelles, France
Le retour est gratuit, vous n'aurez donc pas de frais supplémentaires. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir la sécurité de l'envoi.
- Remboursement
Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons par e-mail si le retour est accepté. Si c'est le cas, le remboursement sera traité dans les meilleurs délais et appliqué automatiquement à votre méthode de paiement d'origine.
- Échanges
Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un modèle différent, veuillez nous contacter à contact@pimentersoncouple.com ou via notre page de contact. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer cet échange.
- Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@pimentersoncouple.com ou via notre page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vos achats sur www.pimentersoncouple.com vous apporteront entière satisfaction.